Einsatz von Snapchat im Marketing: Tipps und Beispiele

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Im zweiten Teil unserer Snapchat-Reihe beschäftigen wir uns in diesem Beitrag mit konkreten Einsatzmöglichkeiten von Snapchat für Unternehmen und geben euch Tipps, Ressourcen und Beispiele mit auf den Weg.

Wie lässt sich Snapchat von Unternehmen sinnvoll nutzen?

Bevor ihr gleich im großen Stil mit Snapchat einsteigt, nähert euch lieber erst einmal vorsichtig im Rahmen eines Tests an die App an um herausfinden, ob und wie Snapchat für eure Community funktionieren kann.

Denn erst dann könnt ihr auf Basis eurer Erfahrungen eine Strategie entwickeln. (Und die sollte möglichst nicht heißen, einem Praktikanten ein Handy in die Hand zu drücken und los!)

Erste Schritte:

• Beschäftige dich selbst mit der App und ihren Funktionen
• Folge möglichst vielen Accounts und schau dir an, wie Snapchat-Stories aussehen können
• Schau dir möglichst viele Cases von anderen Unternehmen an
• Starte einen zeitlich begrenzten Test, zum Beispiel im Rahmen eines Events oder einer Kampagne/eines besonderen Ereignisses
• Bevor du loslegst: Bilde ein ‚Snap-Team’ aus Kollegen, die Spaß am Snappen haben und nicht dazu ‚gezwungen’ werden (denn das merkt man).
• Überleg dir vorher, was die Story sein soll.
• Mache die einzelnen Aufnahmen aus unterschiedlichen Perspektiven und wechsle die Formate (z.B. nicht nur Selfie-Cam-Modus oder nur Fotos).
• Zeig dich und dein Unternehmen natürlich und möglichst unverstellt und nutze Snapchat nicht zu werblich!
• Entwickle nach den ersten Tests eine Strategie und vernetze Snapchat gezielt mit anderen Social Media- und Kommunikationsaktivitäten.

Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen und Beispiele

Exklusiver Blick hinter die Kulissen

Aufgrund seines unmittelbaren, spontanen und intimen Charakters eignet sich Snapchat im Unterschied zu anderen Plattformen besonders gut dafür, exklusive und sympathische Einblicke hinter die Kulissen zu geben. Denkbar sind hier natürlich auch Teaser und exklusive Ankündigungen.

• Beispiele für Einblicke hinter die Kulissen sind Fußballvereine wie der FC Ingolstadt 04 oder Medienunternehmen wie PRO7, die Snapchat immer wieder programmbegleitend für Shows einsetzen.

Snapchat Takeover, z.B. durch Influencer

Warum nicht auch bei Snapchat den Account durch verschiedene Hände laufen lassen? So können Mitarbeiter zum Beispiel vorübergehend die Rolle von „Snapchat-Reportern“ übernehmen. In einer Serie könnt ihr den Nutzern Einblicke in verschiedene Abteilungen oder Bereiche geben, Mitarbeiter und Produkte vorstellen usw. Auch eine Zusammenarbeit mit Influencern wie Bloggern bietet sich an.

• Cases zum Snapchat Takeover hat zum Beispiel Sixt mit einem Roadtrip von vier Influencern im Rahmen der Kampagne #SixtMoments vorgelegt oder das ZDF mit seinem Snapchat-Experiment „Blickwechsel“, bei dem fünf grundverschiedene Protagonisten die Zuschauer einen Tag mit in ihre Welt nahmen.
• Weitere Beispiele: die Vereine FC Bayern München, Schalke 04 und FC Ingolstadt 04, Neckermann bei Reisen, Red Bull mit dem Profi-Snowboarder Mark McMorris oder Victoria’s Secret.

Gewinnspiele und Angebotsaktionen

Die kurze Lebensspanne von Snaps eignet sich sehr dafür, spezielle Angebote exklusiv bei Snapchat zu promoten. Auch Gewinnspiele und Wettbewerbe können auf Snapchat gut durchgeführt werden, indem die User zum Beispiel aufgefordert werden, dem Unternehmen einen Foto-Snap zu senden. Die Nutzer müssen hierfür schnell und aufmerksam sein, wissen aber, dass auch ihr Bild nur eine kurze Überlebensdauer hat – wodurch die Teilnahme interessant ist.

Dank der Memories-Funktion können Snaps von Nutzern nun auch gespeichert und wiederum in „Dankes-Snaps“ gefeatured werden. Wettbewerbe und spezielle Snapchat-Aktionen sollten jedenfalls aktiv dazu genutzt werden, die Interaktion voranzutreiben. Auch bei Promos könnt ihr übrigens mit Influencern zusammenarbeiten, die zum Beispiel ein Produkt auf ihrem Account zeigen.

• Beispiele findet ihr bei Bild.de, ADAC (Gewinnspiele) oder ASOS (Angebotsaktionen).

Diese Snapchat-Beispiele solltet ihr kennen

• Die #LastSelfie-Kampagne des World Wildlife Fund
• Die Audi-Kampagne „All the News That Isn’t Football“ am Super Bowl Sunday 2014

Audi Snapchat on Super Bowl Sunday from Huge on Vimeo.

• • Das Snapchat-Experiment des ADAC
  • Snapchat Takeover von Sixt Deutschland im Rahmen der #SixtMoments Kampagne
  • Die extrem visuell-kreativen Snaps von „Snapchat-Star“ Shaun McBride (Nutzername bei Snapchat: shonduras)
  • Snapchat-Schnitzeljagd von H&M in Polen
  • PRO7 und die Snapchat-Begleitung des Finales von „Got to Dance“
  • Star Wars „Geeohsnap BB-8 Adventure“: Influencer Kampagne zum Spielzeug BB-8, dem Droiden aus dem neuesten Star Wars-Film

Weiterführende Links und Ressourcen

Snap Me If You Can: Das kostenlose eBook von Philipp Steuer (@snapgeist) erklärt die Geschichte von Snapchat, die Funktionsweise, Snapchat Hacks, Rechtliches und wie Marken Snapchat einsetzen können.

Snapgeist: Seite von Philipp Steuer (Autor des Buchs „Snap Me If You Can“) mit aktuellsten Snapchat News, Case Studies, Tipps und mehr im Blog.

Upload Magazin: Ausgabe März 2016 mit dem Schwerpunkt „Snapchat für Unternehmen“

Tumblr-Sammlung von Snapchat Case Studies

Web: „Was Snapchat aktuell zum interessantesten Kanal überhaupt macht“: Artikel auf medium.com von Katrin Kilianski

Video: Richard Gutjahr erklärt Snapchat Basics auf dem #dmcmuc

Weitere Beispiel-Cases für den Einsatz von Snapchat in der Praxis (Interviews mit: Urlaubspiraten, ADAC, FC Ingolstadt 04) findet ihr in der zweiten Ausgabe unseres SocialHub Mags, das ihr hier kostenlos als PDF downloaden könnt.

Welche Erfahrungen habt ihr mit Snapchat gemacht? Wie schätzt ihr das Potenzial von Snapchat für Unternehmen ein? Schreibt uns!

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